Чемпионат мира по футболу 2026 года начался с массового сбоя платформы продажи билетов. Сотни болельщиков по всему миру остались без денег и без возможности попасть на стадионы. Правоохранительные органы и международные организации выпустили предупреждения о масштабных схемах обмана, которые сопровождают технические проблемы.
Технические сбои платформы
Пользователи массово жалуются на системные сбои при покупке билетов. Платформа перенаправляет их на сторонние сайты, но приложение не генерирует штрихкоды для прохода на стадион. Вместо этого назначаются случайные email-адреса — это блокирует доступ к уже купленным местам. Система работает нестабильно, создавая риски для всех участников процесса. Организаторы признали задержки доставки цифровых билетов и пообещали решить проблему не раньше последнего дня перед игрой.
Проблемы на вторичном рынке
Болельщики, покупавшие билеты через крупные вторичные платформы StubHub, SeatGeek и Vivid Seats, обнаружили, что оплаченные места не гарантируют вход на стадион. За несколько дней или даже часов до матча выяснялось: билет не пришёл, его отменили в последний момент или он просто не появился в официальной системе ФИФА. На StubHub массово регистрируют жалобы на «билеты-пустышки»: продавцы аннулируют сделки из-за взлетевших цен, а иногда билеты оказываются несуществующими. Некоторые площадки уже проводят внутренние расследования после инцидентов, когда семьи с детьми не смогли попасть на трибуны. Издание Business Insider рассказало о случаях, когда болельщикам приходилось покупать новые билеты более чем вдвое дороже. Возврат денег не компенсирует затраты на поездку, бронирование жилья, отпуск и сорванные планы.
Масштабные мошеннические схемы
По данным киберэкспертов и организаций BBB и TRM Labs, во время ЧМ-2026 резко выросло мошенничество. Мошенники действуют по нескольким схемам:
Запущены масштабные фишинговые сети. Киберпреступники создают многопользовательские платформы, которые визуально копируют официальный сайт ФИФА, чтобы украсть данные банковских карт и деньги пользователей. Эксперты TRM Labs также обнаружили сеть фейковых сайтов, предлагающих билеты за криптовалюту с обещанием «гарантированных мест» или скидок. После перевода средств на криптокошельки продавцы исчезают.
Мошенничество в соцсетях и с визами
В социальных сетях Facebook*, Instagram* и TikTok перекупщики продают билеты напрямую. Болельщики переводят им деньги через незащищённые переводы или подарочные карты, после чего аккаунты продавцов удаляются. Злоумышленники также обманывают иностранных фанатов: предлагают несуществующие «специальные визы болельщика для ЧМ» (например, в Канаду) со встроенными билетами на матчи, вымогая за это тысячи долларов.
Социальные последствия
Высокие цены на билеты усиливают негативный эффект. Семьи тратят крупные суммы на подарки и организацию поездки, которые потом невозможно использовать. Отсутствие доступа к матчам вызывает сильный стресс и эмоциональное расстройство у болельщиков, планировавших отпуск и бравших заранее отгулы в расчёте на праздник.
* Meta (владелец Facebook и Instagram) — организация признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России.
